Фото: times.cv.ua
Відвідувачі не можуть отримати низку послуг та навіть просто потрапити до установи
Реклама
Мешканка Чернівців Аліна Агопшук поділилася власними розчаруваннями, які чекали на неї під час візиту до Центру надання адміністративних послуг Чернівецької міської ради. Через відсутність вільного часу новоспечена матуся сподівалася швидко вирішити досить прості питання: вклеїти нове фото у паспорт, а також оформити разову допомогу у зв'язку з народженням дитини. У виконанні обидвох послуг їй відмовили.
"Є у нас така ніби хороша штука як Центр надання адмінпослуг у Чернівцях. Для мене, у якої дитина на той час мала усього два тижні і немає поруч бабусь і дідусів, ЦНАП видався порятунком. За дві короткі години сподівалася одним махом вирішити два питання: вклеїти фото до паспорта та оформити разову допомогу в зв'язку з народженням дитини. Щаслива, що жити стало легше, поїхала до ЦНАП. А там мене ждав "облом". Ні соцпослуг, ні послуг із паспортами вони не надають", - скаржиться А. АГопщук.
При цьому, выдзначає авторка повідомлення, в інших містах такі послуг оформити реально.
"Навіть у провінційному Рахові (майже те ж саме, що Путила) в аналогічному центрі ці послуги доступні! А ось у місті обласного значення ходи, будь ласка, сам! Окремо варто згадати сторінку ЦНАПу у Фейсбуці, яка оновлювалась невідомо коли. Та й сайт надзвичайно незручний для користувачів. Тож чекати на подарунки долі нема чого...", - написала пані Аліна.
Ще одну проблему ЦНАПу відзначили письменниця Оксана Драчковська, яка на своїй сторінці у соцмережах поскаржилася на відсутність пандусів у такій сучасній, з вигляду, установі.
"Центр надання адміністративних послуг. Все так красиво, сучасно... А де ж пандус?!", - написала О. Драчковська.
На це чернівецька письменниця отримала відповідь радника міського голови Ірини Карімової, яка заявила, що ЦНАП має пандус, і навіть туалет для людей з особливими потребами. Проте вони розташовані у задньому дворику установи. Це, у свою чергу, викликало запитання в Оксани Драчковської: "А яким чином людина на візку, що під"їхала до цієї будівлі, має дізнатися про всі ці блага цівілізації?". Тож Ірина Карімова запевнила - для людей з особливими потребами у ЦНАПі зявляться вказівники.
Фото Оксани Драчковської, facebook.com
