Як з’ясувалося, двері до оселі хотинчанки на четвертому поверсі були зачинені зсередини. Рятувальники, використовуючи висувну драбину, через балкон потрапили до квартири. В одній із кімнат працівники Державної служби України з надзвичайних ситуацій виявили на підлозі притомну мешканку квартири, яка не могла самостійно пересуватися. Відчинивши двері медпрацівникам, котрі надали потерпілій першу медичну допомогу, рятувальники на ношах доставили жінку до автомобіля "швидкої".