Клієнтка стала вимагати у продавчині книгу скарг
У магазині канцтоварів чернівчанці не дали чек та відмовилися замінити товар. Що робити у таких випадках?
Насправді, ситуація звична для України.
Але принципова клієнтка стала вимагати у продавчині книгу скарг. І та їй відмовила. Чим ж закінчився конфлікт – знає моя колега.