"Крім чат-бота, є ще сайт підтримки. Там можна використовувати не тільки інструменти чат-бота, але і звичайні телефонні лінії... Саме в чат-боті це найбільш зручно, все автоматизовано і є можливість відразу додати певні матеріали, локацію, контакти, для того, щоб з людиною, яка потребує допомоги, зв'язалися представники Координаційного центру. Цей центр зараз діє спільно з Міністерством реінтеграції та Асоціацією районних та обласних рад", - сказав він.