Цифрова автоматизація процесів у вищому навчальному закладі - це те, без чого у 2025 році, неможливо обійтися. Однак розпочинати роботу над цим сьогодні та у 2000-х - це величезна різниця, оскільки набір інструментів та технологій був тоді суттєво меншим, та і знайти команду професійних розробників було не так просто. Вже понад 15 років, як Чернівецький національний університет використовує програмний продукт "Цифровий університет” для допомоги своїм відділам вирішувати повсякденні завдання, що дозволяє підтримувати високий рівень навчального закладу серед усіх вищих навчальних закладів України.

У 2007 році на ринку України не було якісних рішень для автоматизації процесів у закладах вищої освіти. Усі розробки створювалися із застосуванням застарілих технологій, не були спроєктовані професійними архітекторами програмного забезпечення, відзначалися незручністю у використанні та обмеженим функціоналом. Найбільші університети розробляли програмне забезпечення власними силами, орієнтуючись на особливості своїх внутрішніх процесів. Єдиним рішенням, яке могло б поставити автоматизацію на інший рівень, була розробка програмного продукту для внутрішнього використання під замовлення. Була поставлена завдання знайти компанію-партнера, яка мала б команду професійних архітекторів, менеджерів та розробників, а також досвід у реалізації складних індивідуальних програмних рішень під ключ.

Компанія "IT Group” була заснована у 2001 році і від самого початку спеціалізувалась на розробці складних веб-рішень під замовлення. Вже перші реалізовані проєкти були найвищого рівня якості, що дозволило їм стати успішними та передовими у своїй сфері. Наприклад, можна відзначити розважально-інформаційний портал "CITI.cv.ua”, який був першим порталом такого рівня у Чернівецькій області та який відвідувала щодня велика кількість користувачів. Декілька цікавих та унікальних проєктів було реалізовано для сфери туризму. Туроператор "Артекс 94” (місто Київ) був одним із перших туроператорів України, який автоматизував роботу зі своїми клієнтами за допомогою корпоративного веб-сайту. Далі - більше та цікавіше, адже розпочалося партнерство з Чернівецьким національним університетом, а також Чернівецькою обласною радою. Стартувала довгострокова розробка найбільших і найскладніших щодо планування, архітектури та реалізації проєктів у портфоліо компанії "IT Group”. Офіційний сайт Чернівецької обласної ради став одним із найфункціональнішим серед подібних в Україні, та став базою для створення великого проєкту "Територіальні громади Чернівецької області”, який обʼєднав у єдину базу даних усі 282 органи місцевого самоврядування області. Варто відзначити, що для розробки використовувалися на той час найсучасніші технології, які компанія використовувала одна із перших у світі. Довелося власними силами виховувати молодих розробників, та одними із перших вивчати те, як найкраще і найефективніше використовувати вибрані технології на практиці.

Чернівецький національний університет розпочав партнерство з компанією "IT Group” ще у 2007 році. Звичайно, що все починається із прийому нових студентів. Автоматизація роботи приймальної комісії і стало початком проєкту «Цифровий університет». Це був перший модуль, але яким же багатофункціональним та ефективним він став. Було автоматизовано підготовку приймальної кампанії, формування розкладу вступних випробувань, прийом документів від абітурієнтів, проведення вступних іспитів, формування рейтингових списків, побудову наказів на зарахування, а також розроблено велику кількість звітів та інструментів для експорту даних абітурієнтів у інші відділи університету. Розробити такий програмний продукт - це було тільки частиною виклику. Запуск та експлуатація програмного продукту у літні місяці, коли тисячі студентів несуть документи на вступ до одного із найбільших університетів України, відповідальність за проведення якісної та своєчасної технічної підтримки, виправлення помилок та доопрацювання функціоналу - це стало спільною ціллю багаторічної співпраці університету та компанії "IT Group”. Кожного року міністерство освіти та науки України змінює правила прийому, з'являються нові вимоги та процеси. 2011-й рік став ключовим для усіх університетів країни, адже міністерство створює ЄДЕБО - Єдину Державну Електронну Бази з питань Освіти. Відтоді абітурієнти отримали можливість подавати заяви на вступ онлайн, а навчальним закладам довелося кардинально змінити процеси у роботі приймальної комісії. В результаті для програмного продукту "Цифровий університет” у 2012 році був розроблений новий модуль "ЄДЕБО.DU”. Це була абсолютно нова розробка, яка використовувала вже існуючу базу даних проєкту, але дозволяла працювати в парі із державною базою даних міністерства. Якщо в загальному, то дана розробка дозволяє у автоматичному режимі імпортувати дані з ЄДЕБО у базу ЧНУ, опрацьовувати їх працівниками приймальної комісії, та експортувати назад у базу міністерства освіти. Між цим існує ще ряд додаткових розроблених програмних інструментів модуля "ЄДЕБО.DU”, які приймальна комісія ЧНУ використовує і сьогодні.

Окрім приймальної комісії продукт "Цифровий університет” автоматизує також планування навчального процесу. Оскільки процес планування є досить тривалим і складним, розробка інструменту для створення факультетами навчальних планів вимагала проведення особливої підготовки. Тому даний інструмент було спроєктовано в результаті ретельного дослідження предметної області та застосування сучасних технологій проектування і візуалізації користувацького інтерфейсу. Сьогодні факультети мають зручний інструмент для створення та перевірки навчальних планів, а навчальний відділ - інструмент для їх перевірки та затвердження.

Що дуже важливо для продукту "Цифровий університет” сьогодні? Це адаптація до сучасних викликів. А це і про сучасні технології щодо технічного забезпечення, і про безпеку даних, і про впровадження нових сучасних програмних рішень, які дозволять продукту буди корисним та ефективним, а Чернівецькому національному університету підтверджувати статус одного із найкращих та найсучасніших навчальних закладів України.

Партнерство Чернівецького національного університету та компанії "IT Group” є прикладом успішної цифрової трансформації. Досвід створення та експлуатації "Цифрового університету" демонструє, що комплексна автоматизація можлива навіть для найскладніших процесів вищого навчального закладу, а довгострокове співробітництво з надійним технологічним партнером є запорукою стабільного розвитку.