Фото: Ілюстративне
У кінотеатрі проведуть внутрішню перевірку для з'ясування всіх обставин ситуації
У неділю, 15 лютого чернівчанка Вікторія на своїй сторінці у мережі Threads опублікувала допис у якому заявила, що під час сеансу у кінотеатрі «Сінема сіті» в ТРЦ «Буковина Молл» глядачів зачинили на ключ.
Мережа кінотеатрів «Сінема сіті» спростувала цю інформацію.
У компанії наголошують, що безпека та комфорт відвідувачів є безумовним пріоритетом.
«Безпека та комфорт гостей для мережі кінотеатрів «Сінема сіті», в тому числі в кінотеатрі в ТРЦ «Буковина Молл» (м.Чернівці) є безумовним пріоритетом. Інформуємо, що персонал кінотеатру «СІНЕМА СІТІ» завжди лишає кінозали відчиненими без обмеження можливості вільного виходу відвідувачів у будь-який час. Після початку сеансу двері причиняються з метою забезпечення якісного споживання контенту: яскравість картинки та звуку. При цьому, всі двері кінозалів обладнані світовою системою безпеки «антипаніка», яка передбачає можливість вільного відкриття дверей зсередини у будь-який момент. Для відкриття необхідно натиснути на горизонтальну ручку – після цього двері автоматично відчиняються»", - пояснюють у адміністрації.
Після повідомлення про можливе непорозуміння працівники кінотеатру перевірили ситуацію та заявили про відсутність технічних несправностей. Також у мережі ініціювали внутрішню перевірку.
"Додатково ініційовано внутрішню перевірку для з'ясування всіх обставин ситуації. Проведені повторні тести підтвердили справність системи «антипаніка» у всіх кінозалах", - додали у кінотеатрі.
У «Сінема сіті» підкреслюють, що кожна зала має три евакуаційні виходи, а працівники двічі за сеанс перевіряють перебіг показу на предмет комфорту та безпеки гостей.
"Наголошуємо: 1. Відвідувачів не зачиняють у кінозалі. Конструкція дверей забезпечує вільний вихід гостей з кінозалу у будь-який момент, у тому числі під час сеансу. Кожна зала має три справні евакуаційні виходи.
2. Згідно із стандартами обслуговування працівники кінотеатру двічі протягом сеансу заходять у зал з метою перевірки перебігу сеансу на предмет комфорту та безпеки гостей. Гостям, у разі потреби залишити зал, достатньо скористатися дверима, натиснувши на ручку системи «антипаніка», яка працює справно в усіх залах.
3. Додатково для отримання оперативної відповіді гість завжди може звернутися до адміністрації кінотеатру або до адміністрації ТРЦ «Буковина Молл» (м.Чернівці). Ми завжди реагуємо на звернення гостей максимально швидко", - зауважують у «Сінема сіті».
2. Згідно із стандартами обслуговування працівники кінотеатру двічі протягом сеансу заходять у зал з метою перевірки перебігу сеансу на предмет комфорту та безпеки гостей. Гостям, у разі потреби залишити зал, достатньо скористатися дверима, натиснувши на ручку системи «антипаніка», яка працює справно в усіх залах.
3. Додатково для отримання оперативної відповіді гість завжди може звернутися до адміністрації кінотеатру або до адміністрації ТРЦ «Буковина Молл» (м.Чернівці). Ми завжди реагуємо на звернення гостей максимально швидко", - зауважують у «Сінема сіті».
