Чернівецький Промінь логотип

Клініка Oxford Medical Чернівці Незалежності 121 А

Не здавай провіднику білизну: послуги від «Укрзалізниці», про які ви навіть не здогадувались


Фото: Ігоря Константинюка © "Чернівецький промінь"
30 лайфкаків для подорожей залізницею
Усі ми користуємося послугами залізниці, особливо влітку. Однак чи всі знають про свої пасажирські права. Пропонуємо вашій увазі перелік послуг "Укрзалізниці", про які ви навіть не здогадувались.
 
1. Персонал поїзда повинен бути ввічливим. Це регламентовано правилами перевезення пасажирів.

2. Під час подорожі ви можете користуватися гарячою водою і необхідними медикаментами з аптечки вагона. Послуги включено у вартість квитка і має бути абсолютно безкоштовним.

3. Пасажир поїзда має право попросити вимкнути музику, якщо вона йому заважає.

4. Пасажир поїзда може попросити у провідника ковдру незалежно від пори року.

5. Туалетний папір і мило обов'язково повинні бути у санвузлі поїзда.

6. У провідника можна взяти ремінь безпеки для дитини або дорослого пасажира, якщо він подорожує на верхній поличці. Ці ремені безпеки є у потягах завжди, і їх зобов'язані надавати пасажирам верхніх полиць. Якщо наданий ремінь, на ваш погляд, недостатньо міцний, ви також можете попросити його замінити.

7. Курити в українських поїздах заборонено, тому, якщо хтось із пасажирів палить, ви можете вимагати від провідника вжити заходів. Також ви можете просити провідника втихомирити галасливих пасажирів.

8. Розбудити вас при під'їзді до вашої кінцевої станції – це обов'язок провідника.

9. Пасажири потягів зі спальними місцями мають бути забезпечені чаєм і кавою за встановлену плату. Вартість напоїв може бути спочатку включена в ціну квитків (тоді в документі є відповідна відмітка).

10. Правила щодо багажу у потягах передбачають провезення із собою у вагоні ручної поклажі вагою до 36 кг, що не перевищує за обсягом відведеного на одного пасажира місця для багажу.

Не здавай провіднику білизну: послуги від «Укрзалізниці», про які ви навіть не здогадувались
Фото Leonid_Andronov/Depositphotos

11. Вартість постільної білизни вже включена у квиток на поїзд "Укрзалізниці", якщо ви від неї не відмовилися при оформленні квитка на поїзд (інформація про постільну білизну позначена "ПБ", 3-й рядок знизу).

12. Пасажир має право не лише не здавати ліжко, а й не прибирати його за собою. Прибирання постільної білизни входить у посадові обов'язки провідника.

13. Відповідно до інструкції, ви можете попросити провідника розстелити вам ліжко, якщо вам складно це зробити. Це особливо актуально для людей похилого віку, вагітних жінок і сімей, які подорожують з маленькими дітьми.

14. Пасажир у поїзді може лягти спати в будь-який час, а не лише в нічні години.

15. До обов'язків провідника також входить підйом і опускання верхніх полиць.

16. Якщо ваше місце в поїзді зайняв інший пасажир, провідник зобов'язаний виділити вам інше. Якщо надане місце знаходиться у вагоні класом вище, ви не повинні нічого доплачувати, але якщо нове місце у вагоні класом нижче, — вам зобов'язані повернути різницю у вартості квитка.

17. Якщо ви переплутали поїзд, ви маєте право повернутися на початкову станцію безкоштовно.

18. Ви можете купити залізничний квиток вже у провідника, якщо з якоїсь причини не змогли або не встигли зробити це у звичайній касі. При цьому провідник зобов'язаний видати вам стандартний квиток на поїзд, такий самий, як і у звичайній касі.

19. Якщо пасажир проїхав свою станцію, повернутися на станцію призначення він може безкоштовно.

20. Якщо ви відстали від потяга, маєте право продовжити поїздку без доплати. Повідомте про свою проблему начальнику станції, на якій опинилися.

Не здавай провіднику білизну: послуги від «Укрзалізниці», про які ви навіть не здогадувались
Фото Paha_L/Depositphotos

Він зв'яжеться з начальником поїзда, на якому ви їхали, щоб провідники простежили за вашими речами і зняли їх з поїзда на найближчій станції, зупинка на якій за розкладом становить 10 і більше хвилин. Пам'ятайте, що пасажир має право безкоштовно доїхати до тієї станції, на якій опиняться ваші речі, а потім продовжити шлях на іншому поїзді, оновивши квиток в касі. Доплачувати за новий квиток не потрібно.

21. У разі, якщо гроші і документи вкрадені або загублені, пасажир "Укрзалізниці" може придбати квиток без оплати — ви можете доручити комусь купити квиток на ваше ім'я (запит на купівлю можна зробити телефоном або факсом).

Такий квиток на поїзд, який відправляється зі станції, на якій ви перебуваєте, може бути оформлений з будь-якої точки країни. Купити квиток таким способом можна не менш ніж за 3 години, і не раніше, ніж за 2 доби до відправлення поїзда.

22. Пасажир має право сідати в будь-який вагон поїзда. Наприклад, якщо ви спізнюєтеся на потяг, і до його відправлення встигаєте дійти лише до першого або останнього вагона, а у вашому квитку вказані місця в іншому кінці поїзда, ви можете сісти в будь-який найближчий до вас вагон.

Це правило актуальне для посадки на проміжних станціях, де зупинка дуже маленька за часом.

23. Якщо вам потрібно пред'явити квиток для звітності після поїздки, наприклад, для оформлення відрядження, ви можете звернутися до провідника, і він поверне вам ваші проїзні документи.

Якщо провідник не може знайти ваш квиток, зверніться до начальника поїзда — вам складуть акт про втрату квитка, і на його підставі видадуть новий квиток для звітності.
 
Не здавай провіднику білизну: послуги від «Укрзалізниці», про які ви навіть не здогадувались
Фото Ігоря Константинюка, "Чернівецький промінь"

24. Пасажири поїздів "Інтерсіті+" мають право тримати квитки у себе протягом всієї поїздки.

25. Якщо ви забули свій квиток, наприклад, залишили його у людини, яка проводжала вас на поїзд, вона повинна не пізніше, ніж протягом години після відправлення поїзда пред'явити забутий вами документ начальнику вокзалу (станції).

Начальник станції дасть телефонограму начальнику потяга, яким ви прямуєте, і вам випишуть новий проїзний документ на весь шлях прямування. Вартість телефонограми оплачується заявником.

26. Якщо ви купили електронний квиток з QR-кодом, не обмінюйте його на звичайний. Роздрукуйте, але показуйте його зі смартфону. Якщо працівники залізниці не зможуть його зісканувати, це проблеми провідника, а не ваші.

27. Сканувати квиток має провідник, а не ви. Якщо у нього нема сканера, то він має піти за ним.

28. Ви можете користуватися розетками у вагонах поїзда безкоштовно в будь-який час, це не залежить від того, стоїть потяг чи їде.

29. Температурний режим має бути комфортним для поїздки. Якщо вам дуже спекотно або холодно, викликайте начальника поїзда з правовими нормами перевезення пасажирів.

У них ви зможете побачити дозволені температури перевезення пасажирів у різні сезони. Якщо умови перевезення не відповідають вказаним, начальник поїзда може вам безкоштовно надати таке саме за класом місце в іншому вагоні, або так само безкоштовно підвищити клас.

30. Якщо протягом 4-х годин після відправлення поїзда телефонограма не отримана, пасажир вважається "безквитковим". У такому випадку він повинен виплатити штраф і повторно заплатити за проїзд або вийти з нього.
 
За матеріалами Onlinetickets.ua
 

 

скачать dle 10.5фильмы бесплатно

купити квартиру Чернівці

16:17
Допомагають покинути країну: на Буковині судитимуть організаторів незаконного перетину кордону
15:59
Зеленський звільнив посла України у Молдові
15:46
Буковину атакували трьома ракетами: одна з цілей була Дністровська ГЕС
ВІДЕО
15:03
У Чернівецькій області за минулу добу сталося 3 пожежі
14:40
Як отримати безоплатно послуги з реабілітації в медзакладах Буковини: усе, що потрібно знати
14:36
В прокуратурі показали наслідки ракетної атаки росіян на Буковину
ФОТО
14:15
В Закарпатській області на березі Тиси з’явиться річковий порт
14:04
Неподалік Чернівців у селі Тисовець посеред вулиці гуляє зграя диких кабанів
14:00
Літо наближається: завтра на Буковині потеплішає до +25°
13:29
У Грушівцях жінка впала в підвал і травмувалася, допомогли вибратися рятувальники
13:25
В уряді наголошують: не розповсюджуйте інформацію про наслідки ракетних ударів росіян
13:04
У Порубному жінка намагалася вивезти до Румунії сигарети у термосумках з продуктами
12:25
У Чернівцях офіційно завершили опалювальний сезон
12:02
У Молдові не підтверджують інформацію про проліт російської ракети своєю територією
11:56
У Чернівцях через негоду дерево розтрощило гараж
ФОТО
11:22
Великий район в центрі Чернівців залишився без водопостачання
11:07
У дитсадках Чернівців з 1 квітня здорожчає харчування
10:53
На Буковині ціллю ворожих ракет був енергетичний обʼєкт
ВІДЕО
10:30
У Чернівцях через аварійний витік без води залишилась низка вулиць
10:10
На Буковині внаслідок обстрілу росіян є пошкодження енергетичної інфраструктури
10:03
Шквальний вітер: у Чернівцях на вулиці Каденюка впало дерево
09:39
Росіяни стріляють гарматами з території Запорізької АЕС - МАГАТЕ
09:29
На Буковині через шквальний вітер знеструмлено 48 населених пунктів
09:00
На території Румунії розбилися два російські безпілотники
ВІДЕО
08:06
У Чернівцях лютує шквальний вітер
ВІДЕО
07:40
Подробиці нічної ракетно-дронової атаки
07:08
Ракетна атака на Буковину. В області ППО збила ракети
23:04
«Українська команда» передала батальйону «Свобода» великі дрони-літаки з побажаннями окупантам від українців
ВІДЕО
22:17
У Місті Добра з жінками допомагають розпочати нове успішне життя
ВІДЕО
21:01
«Не дійшли один кілометр»: пʼятеро чоловіків намагались втекти з України
ВІДЕО
20:10
Вулицю Заньковецької перекриють до 1 вересня: оновлять покриття і комунікації
ВІДЕО
20:01
У Чернівцях під час пожежі загинула власниця будинку
ВІДЕО
19:55
Повернулись додому на щиті: на Буковині попрощались із двома відважними воїнами
ВІДЕО
18:50
У нацпарку на Буковині знайшли тварину, яка вважалася зниклою на території України
18:35
У Чернівецькій області оголосили відбій повітряної тривоги
Усі новини
Andriy Solovey 24 червня 2016 08:09
Я останнім часом зустрічаю дуже часто ці публікації про Укрзалізницю із закликом не здавати білизну. Таке враження, що оці провідники чимось пасажирам так недогодили, що прям аж хочеться якось їм насолити навзаєм і найліпший варіант це зробити - це не здати білизну. Типу так їм і треба, нехай самі збирають. Невже це справді так складно, зібрати та занести білизну через вагон? Тим паче, робити в потязі все одно особливо немає що.
Плюс тут є ще один момент. Якщо ти сходиш вночі і не на кінцевій зупинці, то швидше за все на твоє місце сяде інший пасажир. Провідник фізично не встигне зібрати, бо стоїть на вході у вагон під час стоянки. Тобто таким чином насолиш навіть не провіднику, а якійсь незнайомій людині.