Через поширення коронавірусу в Україні пасажирські перевезення тимчасово зупинили. Епідемія завдала українському перевізнику мільярдних збитків. Востаннє тарифи на проїзд переглядали у жовтні 2018 року. Тоді вартість квитків зросла на 12%. Це сталося після проведення другого етапу індексації цін. Наступну індексацію тарифів обіцяли провести у березні 2020 року, однак відповідний наказ у профільному міністерстві не підписали.