Керівник із розвитку електронних послуг додає, що разом з колегами зррозуміли, що потрібно змінювати сталі бюрократичні процеси. Аби досягти успіху вирішили поділити одну велику мету на цілі У квітні минулого року Мінцифри запустило портал електронних послуг «Дія», а от офіційно пункти команд підтримки з’явилися лише наприкінці цього року. Нині керівник із розвитку електронних послуг Міністерства цифрової трансформації розповів чернівецьким цифровим волонтерам як все починалось та які новинки міністерство планує впроваджувати надалі.
