У центрі соціально-психологічної допомоги працює телефон «гарячої лінії» +380663666381
У обласному центрі соціально-психологічної допомоги є вакантні посади психолога та соціального педагога. Також заклад запрошує волонтерів для організації дозвілля дітей, які тут перебувають, про це повідомляє Департамент соціального захисту Чернівецької обласної державної адміністрації.
Центр надає особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, такі послуги:
забезпечує харчуванням;
проводить оцінку потреб, складає індивідуальні плани заходів, які допомагають усунути складні життєві обставини;
надає психологічну допомогу, сприяє проведенню аналізу життєвих ситуацій, проводить роботу з корекції сімейних стосунків;
надає допомогу в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами, а також інформує з питань соціального захисту населення;
сприяє отриманню безоплатної правової допомоги, реєстрації місця проживання (перебування), отриманню (відновленню) житла, працевлаштуванню, навчанню тощо;
у разі потреби організовує надання екстреної медичної допомоги;
надає соціальні послуги, консультуючи телефоном, а також в умовах денного стаціонару без забезпечення тимчасовим притулком і харчуванням.
Також заклад приймає та розглядає заяви осіб, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі, чи їхніх представників, про отримання допомоги.
