Система автоматизації дозволяє налагодити чітку роботу закладу та контроль над працівниками. Після впровадження автоматизації, збільшується кількість задоволених клієнтів та обсяг продажу.

В Україні система автоматизації кафе передбачає насамперед роботу з інформацією. Наявність спеціальної програми та автоматизація кафе на планшеті, дозволяє персоналу швидко та без помилок обслуговувати гостей. В результаті кількість позитивних відгуків зростатиме, як і популярність закладу. Автоматизація спрощує бухгалтерську звітність. Автоматизація кафе або ресторану може бути впроваджена з мінімальними вкладеннями. Простого комплекту обладнання буде достатньо для роботи громадського харчування.

Функції програми автоматизації бізнесу:

• прийом замовлень, що надійшли;

• контроль зайнятості столів;

• розрахунок гостей та видачу чеків;

• управління доставкою додому;

• контроль наявності товарів;

• контроль товарно-матеріальних цінностей;

• ведення статистики з продажу;

• електронний документообіг;

• керування логістикою;

• проведення маркетингових акцій.

Основний елемент системи - це термінал збору даних. Маленькі ресторани можуть обійтись двома терміналами: один у залі, другий на кухні. При заощадженні бюджету, офіціанти можуть використовувати планшети та смартфони для прийому замовлень.

Програми автоматизації пов'язують роботу зали, каси, кухні, складу, бухгалтерії, бек-офісу. Це зручно для керівників та лінійного персоналу. Керівник щодня отримує звіти про стан бізнесу та може приймати рішення на їх основі. Це можна робити на відстані, без безпосередньої присутності у закладі. Співробітники кухні готують страви за роздрукованими списками або інформацією на табло. Це унеможливлює поширену помилку, коли на кухні готують замовлення не повністю. Це трапляється при великому завантаженні зали. Ресторани з автоматизацією працюють по-іншому. Списки завжди перед очима у персоналу кухні. Готова страва забирається з екрана лише після видачі офіціанту.

Бар працює за тим самим принципом, що і кухня. Бармен отримує електронні замовлення та передає напої офіціанту. Під час передачі кожного напою, бармен фіксує його. Це виключає заміну напоїв, затримки з обслуговування клієнтів. Ресторани та кафе можуть встановлювати контролери на системи розливу, щоб унеможливити крадіжку алкоголю.

Хмарний сервіс Poster дозволяє працювати навіть в офлайн режимі. Автоматизація кафе або ресторану дозволяє працювати з касою, управляти складом, отримувати фінансову звітність та аналітику. Можливості сервісу майже не обмежені, Poster підходить для кафе та ресторанів з простим меню та не підходить для мереж.